2016年,小编的一位朋友在老家开了一家体彩店,他本以为凭着自己对彩票了解,让体彩店活下来应该没有问题,但没想到的是,开业几个月彩票店门可罗雀,至今彩票店月销量仍然不到1万块,按照7%的销售佣金,收入低于1000元,还不够店铺的佣金。不仅是新业主,老业主也在抱怨生意越来越差。
“互联网正在一点一点抽走彩票店的客源,如今来彩票店来的多是老主顾,新客越来越少”,一位业主说到。近来唯彩会常收到彩票业主这样的留言,越来越多的彩票店并没有让彩票业主们感到安心,相反,他们的心是焦急的。有业主就抱怨到:“中心只想着销量,多开一家店他们就能多卖一点,但对于我们来说,这个市场增长有限,彩票店多了我们收入也就摊薄了”。他们呼吁唯彩会能更多地关注他们的境遇,实体店的日子越来越不好过了。
诚然,互联网售彩是大势所趋,但是另一方面,彩票管理部门对于实体店渠道的建设也没有落下,“体彩十三五规划”中明确了要将电脑彩票网点拓展到20万个,从政策层面来看实体店仍是发展的重点之一。那么,在互联网售彩时代,实体店该如何和网彩共存呢,他们之间真的水火不相容吗?
和网彩的便利性相比,实体店的优势很小,“安全性高”、“服务好”,这些都难以成为彩民选择实体店的因素。那么,实体店真的就没有出路了吗?2016年,山东体彩手机在线的做法或许能给我们新的启示。
手机在线是山东体彩电话售彩APP,用户必须绑定省内的身份证和手机号才能购彩,该APP在2016年欧洲杯期间开始大力推广,体彩中心给每个实体彩票店设置专属的二维码,彩民通过这个二维码安装进入APP后,购买无纸彩票,实体店就能获得彩票销售额的6.5%的提点。
这个做法的核心在于,彩票中心将电话售彩的渠道给了彩票店主,激发他们的积极性。彩票中心多留了0.5%的发行费,实体店则多了新的客源,达到了双赢的结果。而对于整个彩票行业而言,这个做法重新让我们认识了实体彩票店的作用,它不仅仅是向彩民售彩那么简单,还能通过彩票店去开发和挖掘新的彩民。
但是在全国其他地方,彩票业主们并没有这样的福利。不少业主都担心,网售一开,实体店就完了。
的确, 业主们的担心很有理由,一方面彩票代销费多年未增,经营成本反倒越来越高;另一方面是互联网彩票来势迅猛,吸走大量线下彩民;再者,越来越多的彩票专营店、店中店乃至超市店加入竞争,与此同时彩票销量的增长是缓慢有限的。这些因素累积起来,形成了一个客观现实,彩票站的生意已经越来越不好做了。
实体店若不想坐以待毙,只有重新改造自己,形成自己新的优势,才能在互联网彩票时代生存下去。互联网是一种工具,对于彩票网站来说是,对于实体彩票店来说亦是,关键在于如何利用自身优势,更好地服务彩民,留住彩民。
首先,总有网彩触及不到的群体,实体店要思考如何开拓以及抓住这些用户。通过店面展示与宣传吸引用户,通过更人性化的服务留住用户,这是实体店比彩票网站更具优势的地方。
其次,一定要加强学习,跟上时代步伐。在互联网时代,实体店也要利用好互联网工具与渠道。组织微信群、QQ群维系以及活跃用户,利用网络平台为自家彩站宣传等等,彩票网站的营销手段,实体店一样可以做到,并且可以更贴近彩民群体。
总而言之,与其畏惧,不如勇敢地迎接互联网。
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